Risques cyber dans la restauration
- Skimming sur terminal de paiement : installation d'un logiciel malveillant sur votre TPE ou votre système de caisse pour copier les données cartes de vos clients.
- Ransomware sur système de réservation : blocage de votre outil de réservation (TheFork, Zenchef, Lightspeed) pendant les périodes de fête ou de vacances.
- Fraude aux plateformes de livraison : usurpation de votre compte Uber Eats ou Deliveroo pour détourner les recettes.
- Données clients (programme de fidélité) : vol d'emails, de numéros de téléphone et d'historiques de commandes.
Garanties pour le secteur HCR
- Interruption d'activité cyber : indemnisation de la perte de recettes pendant la remédiation.
- Fraude sur TPE/caisse : prise en charge des contestations de paiement liées à un skimming confirmé.
- Hotline 24h/24 avec intervention le week-end : priorité absolue pour les incidents survenant vendredi soir ou la veille d'un jour férié.
Protéger votre réputation en ligne
- Un incident cyber dans la restauration a souvent une dimension visible : faux avis, compte de livraison détourné, message malveillant sur vos réseaux sociaux. L'assurance cyber prend en charge les frais de communication de crise pour limiter l'impact sur votre image.
- Notre service de veille surveille la création de faux profils à votre nom sur les plateformes de livraison et les réseaux sociaux. Vous êtes alerté en temps réel.
- En cas d'usurpation de votre compte Uber Eats, Deliveroo ou Zenchef, notre équipe déclenche les procédures de récupération et de signalement auprès des plateformes.
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